Pour recruter un chargé de communication il est important de définir clairement les compétences exigées et le type de profil recherché. Il faut également être en phase avec les attentes en termes de salaire et préparer sa liste de questions d’entretien. Dans cette fiche métier nous vous expliquons ce que vous devez savoir sur le poste de chargé de communication.
Chargé de communication: définition
Qu’est ce qu’un chargé de communication? Le rôle du chargé de communication consiste à promouvoir l’entreprise par le biais de différents supports et au travers des différents canaux de communication.
Il décline génralement une politique de communication définie par le Directeur communicaion ou le Responsable communication.
Sa mission est de faire connaître la marque de son entreprise et de valoriser son image. Il diffuse un discours cohérent afin d’assurer sa crédibilité et de sa valeur ajoutée auprès des clients potentiels.
Il met en place toutes les actions de communication pour faire connaître à la fois la marque et les produits de l’entreprise. Il intervient aussi bien en communication traditionnelle qu’en communication digitale.
Il intervient donc sur une multiplicité de canaux que ce soit par des supports traditionnels :
- presse, affichage, dépliants, flyers, PLV, présence sur les salons professionnels,conférences de presse, dossiers de presse
ou
- des canaux digitaux : emailing, publicité en ligne, réseaux sociaux.
Généralement il applique une stratégie définie par le Directeur de la communication. Il peut aussi être amené à faire des propositions à sa direction et à participer ainsi à la définition de la stratégie.
Le Chargé de communication doit donc être un profil relativement polyvalent. Il doit savoir créer un plan media, connaître les outils de CRM ou savoir mettre en place une campagne de publicité payante sur Linkedin ou FacebooK.
Il faut distinguer le Chargé de communication externe du Chargé de communication interne. Dans les petites structures ces deux postes n’en font souvent qu’ un tandis que dans les entreprises de plus grande taille les postes sont distincts. Souvent, les personnes recrutées commencent par le poste de Chargé de communication interne et évoluent vers le poste de Chargé de communication externe une fois qu’ils ont fait leurs preuves.
Autres appellations
Assistant de communication, Chargé/e d’information et de communication, Chargé de communication interne, Chargé de Communication Externe, Chef de projet communication, Chargé de Communication (Mutuelle), Chargé de Communication Presse et Évènementiel, Chargé de Communication Institutionnelle
Missions principales
- Le Chargé de communication conçoit et met en œuvre la communication sur les projets stratégiques. Il agit en en appui à l’ensemble des Directions sur les plans de communication.
- Il produit un certain nombre de supports de communication en externe (blogs, articles,vidéos). En interne il réalise les kits d’accueil aux managers et aux équipes, intranet, promotion d’outils collaboratifs.
- Il assure le suivi des agences sur la création de contenus multimédia (vidéos et shootings photo).
- Il organise des événements afin de faire connaître la marque auprès des clients et de développer le sentiment d’appartenance et l’adhésion au projet stratégique des membres de l’équipe.
- S ’il n’ y a pas d’Attaché de presse, il peut être amené à gérer les relations presse.
- Il veille dans ce cas à établir une relation de confiance au quotidien avec les journalistes et veille à répondre à leurs demandes dans les plus brefs délais.
- Il relaie les opérations marketing et les actualités des offres par le biais de communiqués et dossiers de presse.
- Il gère les réseaux sociaux et anime souvent les comptes Linkedin,Twitter des dirigeants sauf si l’entreprise a un Responsable Social Media ou un Community Manager.
- Il mène un travail de veille concurrentielle et de veille sur les innovations et évolutions de son secteur en réalisant des revues de presse quotidiennes
- Il travaille en collaboration avec le Community Manager, Chargé de relations influenceurs, Content Manager, Inbound Marketing Manager.
Compétences du Chargé de communication
Avec l’arrivée d’Internet, de manière générale les compétences des Chargés de communication se sont « digitalisées ». Aujourd’hui un Chargé de communication se doit d’avoir une bonne culture du marketing digital en général et une bonne maîtrise de la communication sur les réseaux sociaux.
Compétences:
- Aisance relationnelle, prise de parole en public
- Qualités rédactionnelles, créativité, esprit de synthèse
- Curiosité intellectuelle, se tenir au courant des tendances du secteur d’activité et des nouvelles méthodes de communication
- Bonne connaissance du fonctionnement de l’entreprise, de ses activités et métiers
- Outils de PAO : Photoshop, InDesign, Adobe Premiere, Illustrator
- Connaissance des réseaux sociaux et de leurs spécificités : Twitter, LinkedIn, Instagram, Facebook..
- Maîtrise des outils Gestion de contenus (CMS) : Drupal, WordPress
- Expérience en relations presse : Hors Antenne, Veille Kantar
- Connaissances en RSE
Formation initiale
- Formation de niveau Bac +2/3: en langues, sciences humaines… avec une spécialisation en communication
- Formation de niveau Bac +5: Masters, Diplôme d’écoles spécialisées en communication (CELSA, École supérieure de la communication…), Diplômes d’IEP (institut d’études politiques)
Evolutions du poste de Chargé de communication
Le poste de chargé de communication permet d’évoluer ensuite vers le poste de Responsable communication puis Directeur communication.
Salaire d’un Chargé de communication
Un Chargé de communication Junior : 30-40K€/an
Un Chargé de communication Senior : 40-50K€/ an
Questions d’entretien pour recruter un Chargé de communication
Stratégie de communication
Comment définissez-vous la stratégie de communication ?
Pouvez-vous nous donner un exemple de campagne de communication que vous avez menée ?
Pouvez-vous nous donner les résultats que vous avez atteints avec une opération de communiation réussie
Comment mesurez-vous l’efficacité d’une campagne de communication ?
Quelles sont les tendances actuelles en communication que vous jugez essentielles à suivre ?
Compétences techniques
Quels outils de gestion de réseaux sociaux et d’analyse de données utilisez-vous?
Pouvez-vous décrire votre expérience avec les logiciels de gestion de contenu (CMS) et de relations presse (PR) ?
Comment rédigez-vous un communiqué de presse ? Quelles sont les étapes clés ?
Quel est votre niveau d’expérience en gestion de campagnes publicitaires payantes (Google Ads, Facebook Ads, etc.) ?
Relations presse et gestion de crise
Avez-vous déjà géré une situation de crise ? Si oui, comment avez-vous communiqué sur cet événement ?
Quelle est votre approche pour établir et entretenir des relations avec les médias ?
Comment géreriez-vous une réaction négative ou une controverse sur les réseaux sociaux à propos de votre entreprise ou produit ?
Créativité et contenu
Comment gérez-vous la création de contenu pour plusieurs canaux de communication ?
Pouvez-vous décrire une campagne créative que vous avez réalisée et qui a bien fonctionné ?
Comment adaptez-vous votre message pour différents publics ou plateformes (ex : réseaux sociaux, presse, événements) ?
Collaborations et gestion
Comment travaillez-vous avec les autres départements (marketing, commercial, RH) pour aligner la communication avec les objectifs globaux de l’entreprise ?
Pouvez-vous nous parler d’une fois où vous avez dirigé une équipe ou coordonné plusieurs parties prenantes sur un projet de communication ?
Compétences interpersonnelles et organisationnelles :
Comment gérez-vous la pression et les délais serrés dans votre travail quotidien ?
Quel est votre style de communication en interne et en externe ?
Quelles sont les compétences clés qu’un chargé de communication doit avoir pour exceller dans ce rôle ?
Motivation et vision
Qu’est-ce qui vous motive à travailler dans le domaine de la communication?
Pourquoi avez-vous postulé pour ce poste en particulier ?
