Tout savoir sur le métier de E-commerce Project Manager : compétences, formation, évolutions, salaire.
Quel est le rôle d’un E-commerce Project Manager ?
L’E-commerce Project Manager est responsable de la gestion et de la coordination des projets de vente en ligne d’une entreprise. Il a pour mission principale de garantir la réussite des projets e-commerce, en veillant à l’atteinte des objectifs, au respect des délais et au budget alloué. Ce professionnel agit comme un chef d’orchestre, en coordonnant les équipes internes (développeurs, designers, marketers, logistique) et en assurant la liaison avec les clients ou les parties prenantes pour fournir une expérience utilisateur optimale sur les plateformes de commerce en ligne.
Autres appellations
Chef de projet e-commerce
E-commerce Manager
Responsable de projet digital
Digital Project Manager
Les missions
Les principales missions d’un E-commerce Project Manager incluent :
Planification, organisation et gestion de projets e-commerce de bout en bout.
Définition des stratégies pour améliorer les performances des sites e-commerce.
Coordination des équipes multidisciplinaires pour assurer la mise en œuvre des projets.
Analyse des données pour ajuster les stratégies et atteindre les objectifs fixés.
Suivi des performances (KPI) pour optimiser le parcours client.
Gestion du budget et des ressources nécessaires aux projets.
Mise en place d’actions pour augmenter le taux de conversion et fidéliser les clients.
Veille technologique et concurrentielle pour innover dans les pratiques e-commerce.
Compétences et qualités requises
Compétences techniques :
Maîtrise des plateformes e-commerce (Magento, Shopify, WooCommerce, etc.).
Compétences en SEO, marketing digital, et UX/UI design.
Connaissance des outils d’analyse de données (Google Analytics, Data Studio).
Capacité de gestion de projets avec des outils comme Trello, Asana ou Jira.
Qualités personnelles :
Sens de l’organisation et gestion des priorités.
Esprit d’analyse et orientation vers les résultats.
Capacité de leadership pour coordonner plusieurs équipes.
Aptitude à la communication pour interagir avec les différents départements.
Adaptabilité face aux évolutions technologiques rapides.
Formation initiale pour devenir E-commerce Project Manager
Pour devenir E-commerce Project Manager, un diplôme de niveau Bac+3 à Bac+5 est souvent requis. Les formations les plus adaptées incluent :
Licence ou Master en marketing digital, e-commerce ou gestion de projet.
Diplôme d’école de commerce avec une spécialisation en digital ou en e-commerce.
Certifications en gestion de projet (PMP, Agile, Prince2) peuvent également constituer un atout.
Fourchette de salaire
Débutant : entre 30 000 € et 40 000 € brut par an.
Intermédiaire (3-5 ans d’expérience) : entre 45 000 € et 60 000 € brut par an.
Expérimenté (plus de 5 ans d’expérience) : entre 65 000 € et 80 000 € brut par an.Évolution de carrière
Un E-commerce Project Manager peut évoluer vers des postes de plus grande responsabilité, tels que
Head of E-commerce / Directeur E-commerce
Responsable Digital / Digital Marketing Manager
Chief Digital Officer (CDO)
Directeur de la stratégie digitale
Environnement de travail : où travaillent-ils ?
Les E-commerce Project Managers travaillent principalement dans
Des entreprises ayant une activité de vente en ligne (retail, grande distribution, start-ups).
Des agences digitales spécialisées en création et gestion de sites e-commerce.
En tant que consultants indépendants ou freelances.
Où trouver un E-commerce Project Manager ?
Les E-commerce Project Managers peuvent être recrutés via :
Les plateformes de recrutement spécialisées dans le digital (LinkedIn, Welcome to the Jungle).
Les cabinets de recrutement spécialisés en digital.
Les réseaux professionnels et événements du secteur e-commerce.
10 questions à poser en entretien pour recruter un E-commerce Project Manager
Comment évalueriez-vous l’expérience utilisateur sur un site e-commerce ?
Comment analysez-vous la performance d’un projet e-commerce ? Quels KPIs suivez-vous en priorité ?
Pouvez-vous décrire un projet e-commerce que vous avez mené de A à Z ?
Comment travaillez-vous avec les équipes marketing, développement et logistique pour assurer la cohérence des projets ?
Quels outils utilisez-vous pour planifier et suivre vos projets ?
Comment gérez-vous les retards ou les imprévus sur un projet ?
Avez-vous déjà implémenté des améliorations pour augmenter le taux de conversion d’un site ?
Comment suivez-vous les nouvelles tendances du e-commerce et du digital ?
Quelle expérience avez-vous avec les plateformes e-commerce (Shopify, Magento, etc.) ?
Comment abordez-vous la gestion budgétaire d’un projet e-commerce ?
