Quel est le rôle d’un Responsable Service Achats ?
Le Responsable Service Achats pilote la politique d’achats d’une entreprise dans le but de réduire les coûts, garantir la qualité des produits ou services achetés et optimiser les relations avec les fournisseurs. Il définit la stratégie d’achats en accord avec les objectifs de l’entreprise et veille à sa mise en œuvre par une équipe d’acheteurs. Il est à la fois stratège, gestionnaire et négociateur.
Autres appellations du métier
- Responsable des achats
- Directeur des achats
- Responsable procurement
- Purchasing Manager
- Responsable des approvisionnements
Les missions d’un Responsable Service Achats
- Définir la stratégie d’achats : Identifier les besoins de l’entreprise, fixer les objectifs de réduction des coûts et d’amélioration de la qualité.
- Analyser le marché des fournisseurs : Réaliser une veille permanente pour identifier les opportunités, les nouveaux fournisseurs et les tendances du marché.
- Négocier avec les fournisseurs : Obtenir les meilleures conditions en termes de prix, de délais et de qualité.
- Gérer les contrats d’achats : S’assurer du respect des engagements contractuels et des délais de livraison.
- Superviser l’équipe d’acheteurs : Encadrer, former et évaluer les performances des acheteurs.
- Suivre les indicateurs de performance (KPI) : Analyser les résultats financiers et les gains de productivité réalisés.
Compétences et qualités requises
- Compétences techniques :
- Maîtrise des outils de gestion des achats (ERP, logiciels de procurement).
- Connaissance des procédures d’appels d’offres et de la législation des achats.
- Compétences en analyse de données et calculs de rentabilité.
- Compétences comportementales :
- Capacité à négocier avec fermeté et diplomatie.
- Rigueur et sens de l’organisation.
- Leadership et capacité à motiver une équipe.
- Sens de l’anticipation et réactivité face aux imprévus.
Formation initiale pour devenir Responsable Service Achats
Le poste de Responsable Service Achats n’est pas accessible dès la sortie des études. Il nécessite une expérience préalable en tant qu’acheteur ou chef de projet achats. Les formations initiales conseillées sont :
- Bac +3 à Bac +5 en économie, gestion, logistique, commerce international ou achats.
- Écoles de commerce spécialisées en supply chain ou achats.
- Masters spécialisés en gestion des achats et supply chain.
Fourchette de salaire d’un Responsable Service Achats
- Débutant : 40 000 € à 50 000 € brut par an.
- Intermédiaire (3 à 5 ans d’expérience) : 50 000 € à 70 000 € brut par an.
- Expérimenté (plus de 5 ans d’expérience) : 70 000 € à 100 000 € brut par an, selon la taille de l’entreprise.
Évolution de carrière
Après plusieurs années d’expérience, un Responsable Service Achats peut évoluer vers des postes de :
- Directeur des achats
- Responsable des opérations supply chain
- Consultant en achats stratégiques
Avantages et inconvénients du métier
- Avantages :
- Poste stratégique et influent au sein de l’entreprise.
- Diversité des missions (négociation, gestion équipe, suivi budgétaire).
- Salaire attractif, surtout avec de l’expérience.
- Inconvénients :
- Pression constante sur les résultats financiers et les coûts.
- Nécessité de s’adapter à des marchés internationaux volatils.
Environnement de travail : où travaillent-ils ?
Le Responsable Service Achats peut être employé par :
- Grandes entreprises industrielles (automobile, aéronautique, électronique, etc.).
- Sociétés de services (santé, transport, conseil).
- Administrations publiques (notamment pour la gestion des appels d’offres publics).
Où trouver un Responsable Service Achats ?
- Sites d’emploi généralistes (Indeed, Monster, Apec).
- Cabinets de recrutement spécialisés comme Elios.
- Réseaux professionnels (LinkedIn, salons professionnels).
10 questions à poser en entretien pour recruter un Responsable Service
Pouvez-vous nous donner un exemple concret d’une négociation importante que vous avez menée ? Quels résultats avez-vous obtenus ?
Comment procédez-vous pour identifier et sélectionner de nouveaux fournisseurs stratégiques ?
Avez-vous déjà élaboré une stratégie d’achats globale ? Quelle démarche avez-vous suivie et quels en ont été les résultats ?
Que faites-vous lorsqu’un fournisseur ne respecte pas les délais ou la qualité attendue ?
Quelles méthodes ou outils utilisez-vous pour réduire les coûts d’achat tout en maintenant la qualité des produits ou services ?
Comment suivez-vous la performance de votre équipe d’acheteurs ? Quels indicateurs de performance (KPI) mettez-vous en place ?
Parlez-nous d’un projet où vous avez permis à l’entreprise de réaliser des économies significatives. Quelles actions concrètes avez-vous mises en place ?
Comment anticipez-vous et gérez-vous les risques liés aux achats, comme la hausse des prix ou la pénurie de matières premières ?
Quelles actions mettez-vous en place pour maintenir de bonnes relations à long terme avec les fournisseurs clés ?
Pouvez-vous nous parler de votre expérience avec les outils numériques de gestion des achats (ERP, e-procurement) ? Avez-vous déjà participé à la mise en place de nouveaux outils ou logiciels ?
