Qu’est-ce qu’un Chef de produit?
Le chef de produit est généralement rattaché au Responsable Offre Produit ou au Head of Product et a en charge un portefeuille de produits ou de services. Il intervient du stade de la conception jusqu’à celui de la mise sur le marché et de la promotion de ses produits. Il construit ou développe sa gamme de produits en tenant compte des objectifs business de la société et en veillant à l’adéquation des produits avec l’identité de marque. Le Chef de produit, de manière générale, a le souci d’optimiser l’expérience client sur ses produits.
Autres intitulés pour le poste de Chef de produit
Product owner, Ingénieur de produit, Product manager, Chef de produit marketing
Quelles sont les missions du Chef de produit?
Le Chef de produit analyse le marché sur lequel sa société opère afin de s’assurer que les produits qu’il gère soient en phase avec des attentes des consommateurs et attractifs par rapport aux produits des concurrents. Pour cela il mène en permanence un travail de veille concurrentielle : il surveille le positionnement prix des concurrents, les innovations produits, les tendances générales du marché.
Grâce au suivi des performances de sa gamme de produits et à la veille marché qu’il réalise, le Chef de produit est capable d’identifier les produits à potentiel et les nouvelles opportunités sur son marché.
Sous la direction du Responsable offre produit, il participe à la définition des offres de son portefeuille et analyse l’expérience client associée par le biais des retours clients. Il est donc amené à collaborer étroitement avec les équipes commerciales et marketing.
Le Chef de produit supervise tout le processus de développement de l’idéation au lancement des produits sur le marché. Dans ce cadre, pilote la relation avec les fournisseurs en veillant au respect du cahier des charges du produits aussi bien sur les aspects techniques que les aspects budgétaires. Il est en quelque sorte le patron de la gamme qui lui est confiée.
Il est donc souvent amené à sourcer de nouveaux produits et de nouveaux fournisseurs.
Il rédige et optimise les fiches et les descriptifs produit en intégrant les aspects techniques et les arguments commerciaux. Il gère également les images ou autres documents de référence associés.
Le Chef de produit est généralement responsable du positionnement tarifaire des produits dont il est en charge.
Il gère les aspects financiers : il met donc en place un suivi des indicateurs financiers sur son portefeuille en collaboration avec les équipes de contrôle de gestion.
Dans son rôle, étant données ses interactions en amont avec les équipes de production il peut être amené participer à l’évolution des processus, des fonctionnalités des produits ou même des modes opératoires.
En aval, en collaboration avec les équipes marketing il contribue à la stratégie de communication sur les produits, il sélectionne par exemple les points clés du produit à mettre en avant pour la rédaction des argumentaires commerciaux. Il est généralement amené à former les commerciaux et leur fournit des supports de communication pour les aider dans le processus de vente.
Pour assurer le suivi des actions menées, le Chef de produit définit les outils de suivi et de reporting de l’activité marketing afin de produire un reporting régulier à destination du management et des équipes impliquées.
Quelles compétences ?
Afin de recruter un bon Chef de produit il est nécessaire d’avoir à l’esprit les différentes compétences requises pour ce métier:
Le Chef de produit doit tout d’abord savoir développer et suivre un plan marketing produit en B2B ou B2C axé sur la valeur client. Il doit être à l’aise avec les chiffres et l’analyse de données (calcul de marges, évaluation des prix etc..). Il doit donc être capable d’utiliser certains logiciels de gestion, ERP (progiciels intégrés).
Il doit savoir coordonner le travail d’une équipe et maîtriser aujourd’hui les méthodes de gestion de projet agiles. Il a une culture projet et sait travailler en transverse avec différents départements : commerce, technique, marketing, finance… Il interagit avec des profils différents au quotidien et doit donc avoir une aisance relationnelle et l’esprit de synthèse
Il doit avoir une connaissance de la chaîne graphique et de certains outils de spécifiques au métier de chef de produit : logiciels d’analyse de données, outils de suivi du développement, solutions de pilotage de la feuille de route produit ou encore solutions de visualisation 3D de produit.
Il doit être capable de sonder le marché et pour cela d’utiliser des outils de sondage tels que SurveyMonkey, Typeform ou Google Forms ou de suivi et d’analyse des utilisateurs tels que Pendo, Amplitude ou même Google Analytics.
Un chef de produit fait fréquemment des présentations au sein de son organisation ainsi qu’à des publics externes comme les clients finaux. Il doit donc être à l’aise avec les logiciels de présentation tels que PowerPoint, Keynote ou Google Slides et maîtriser les techniques de présentation et de prise de parole en public.
Il doit maîtriser des techniques marketing. Il doit notamment savoir gérer et suivre les outils marketing tels que tableaux de bord, bilan de marque, panels, réalisation d’études, mise en œuvre du plan marketing, élaboration des prévisions de vente et analyse du marché.
Avec le développement du digital et du e-commerce, les problématiques liées à la data sont de plus en plus présentes, notamment avec la réglementation sur la protection des données personnelles. Le Chef de produit doit donc être sensibilisé à ces sujets et doit s’avoir s’appuyer sur le développement du big data pour affiner son analyse des besoins client.
Dans les grandes sociétés internationales un anglais courant écrit et parlé est exigé.
Quelle formation initiale?
Un Bac+5 en marketing ou en école d’ingénieur (dans les secteurs industriels) avec une expérience dans le marketing produit sont généralement exigés
Quel salaire pour un Chef de produit?
- 0 à 3 ans : 35-50K€
- 3 à 6 ans : 50-65K€
- 5 ans et plus: 65-80K€
