E-commerce BTOB en Sylius : quels avantages ?

Sylius, une plateforme e-commerce open-source basée sur Symfony, est de plus en plus adoptée par les entreprises pour des projets de e-commerce BtoB.  Cette solution prend de l’ampleur aujourd’hui car elle répond aux besoins importants de flexibilité et de personnalisation particulièrement poussés dans le e-commerce en BtoB..

La plateforme e-commerce Sylius a été lancée en 2013. Il s’agit d’un projet Open Source initié en 2011 par un développeur polonais : Paweł Jędrzejewski.

Plutôt qu’un CMS, Sylius est en réalité un Framework Open Source 100% basé sur Symfony.

Depuis 2022, Sylius est devenu une référence du marché du e-commerce. Des acteurs de renom l’ont choisie confiance pour porter leurs projets : Decathlon, Intersport, Quitoque, Greenweez, La Fourche, etc La solution bénéficie d’une belle dynamique depuis sa création, avec une communauté importante et active de développeurs.

Quelles sont les principales raisons qui expliquent cet engouement en font un choix intéressant pour le domaine du e-commerce BtoB ?

Croissance de l’adoption dans le B2B

Sylius est particulièrement adapté aux entreprises B2B, qui nécessitent des solutions e-commerce sur mesure. Grâce à sa structure modulaire et sa compatibilité avec des projets complexes, Sylius devient une alternative de choix pour les entreprises cherchant à construire des plateformes B2B robustes et évolutives. Les entreprises peuvent ainsi gérer des processus de commande complexes, des catalogues de produits variés et des workflows spécifiques aux besoins des clients professionnels.

Flexibilité et personnalisation accrue

Contrairement à des plateformes plus rigides comme Shopify ou Magento, Sylius offre une grande liberté de personnalisation grâce à son architecture modulaire. C’est une solution très flexible, très rapide et très performante. Les développeurs peuvent ajuster les fonctionnalités du back-end et du front-end pour répondre aux exigences spécifiques des projets.

Cette tendance s’accompagne d’une demande croissante pour des solutions e-commerce sur mesure, plutôt que des solutions clé en main. Sylius étant une solution très modulable permet de répondre à ce besoin de personnalisation, la donnée produit notamment, les associations entre les produits.

Avec Sylius vous enrichissez les modèles standard proposés pour construire quelque chose à l’image de votre activité plutôt que d’embarquer des éléments qui seront inutiles. Par exemple, dans Sylius, le tunnel d’achat, un sujet clé dans le e-commerce, étant basé sur un workflow, « il est possible de le modifier et de le configurer relativement facilement en ajoutant en ajoutant et en supprimant des étapes », explique Héllèna Gravelier, Directrice de projets e-commerce au sein de l’agence Synolia.

Sylius s’inscrit ainsi dans cette tendance qui voit de plus en plus d’entreprises faire le choix d’applications dédiées pour traiter leurs données et leurs informations, comme le PIM pour gérer la donnée produit, un CRM pour piloter la donnée client, ou encore un DAM pour gérer les medias. La malléabilité de Sylius permet donc de répondre à l’impératif de personnalisation du côté client.

Headless commerce

Sylius adopte de plus en plus une approche headless (commerce sans interface utilisateur prédéfinie). La structure de Sylius et l’exploitation de son API permet notamment de dissocier le front et le backend. Le traitement de l’information et sa restitution peuvent être totalement indépendants d’un point de vue technologique.

Les données gérées du côté de Sylius peuvent être affichées sur différents systèmes que ce soit un site web, une web-app, un site événementiel ou un site dédié à une catégorie d’articles, ce qui facilite l’omnicanalité.

Cela permet aux entreprises d’utiliser Sylius uniquement pour la gestion du back-end (inventaire, commandes, etc.) tout en connectant un front-end personnalisé via une API.

Cette tendance permet aux entreprises de créer des expériences utilisateur uniques tout en conservant une gestion puissante du côté back-end. Sylius permet ainsi de construire des projets évolutifs, car le back-end et le front-end étant dissociés il est possible de les faire évoluer séparément,  ou même d’avoir plusieurs back-end ou plusieurs front-end.

Écosystème et extensions

Sylius dispose d’un écosystème croissant d’extensions et de plug-ins développés par la communauté. Cela permet aux entreprises d’ajouter facilement des fonctionnalités avancées comme la gestion multi-boutique, les abonnements, les intégrations avec des CRM/ERP, ou encore des solutions de paiement spécifiques.

L’un des défis est souvent de faire communiquer tous ces outils. L’API Sylius permet de s’interfacer facilement avec les applications métiers et propose différents formats en sortie comme le CVS, le JSON, ce qui facilite la communication avec les différentes briques d’un SI.

Croissance de la communauté et support professionnel

La communauté Sylius continue de croître, avec de plus en plus de développeurs adoptant la plateforme et contribuant à son évolution. Cela s’accompagne d’une augmentation des entreprises proposant du support et des services professionnels autour de Sylius, notamment en Europe.

Des agences spécialisées apparaissent comme et proposent une expertise sur ces technologies, comme l’Agence Easycom, the Tribe, Synolia, Dedi Agency.

La société derrière Sylius offre également un support premium pour les projets à grande échelle, ce qui rassure les entreprises cherchant une stabilité à long terme.

Focus sur l’éco-responsabilité =

Sylius, en tant que solution légère et modulaire, permet de concevoir des plateformes e-commerce optimisées en termes de performance, ce qui est de plus en plus important dans une optique d’éco-responsabilité numérique. Les entreprises choisissent des solutions comme Sylius pour réduire leur empreinte carbone numérique, en optimisant la consommation de ressources serveurs et en assurant une expérience utilisateur rapide et fluide. L’outil une fois qu’il est paramétré est simple pour les utilisateurs

Sylius Plus : une solution pour les entreprises

Le lancement de Sylius Plus, une version commerciale de la plateforme, permet aux entreprises de bénéficier de fonctionnalités avancées (comme la gestion multi-canaux et la sécurité renforcée) avec un support dédié. Cette version est destinée aux grandes entreprises ou aux projets avec des besoins critiques, et montre la volonté de Sylius de s’adapter à un marché plus large.

La solution lui a permis de proposer une formule de livraison en point relais en entreprise. Sylius permet de gérer des milliers de commandes. La plateforme permet d’adresser les problématiques mobiles mal adressées par d’autres solutions ou les complexités de commandes. Au niveau de l’UX cela permet d’avoir des options les plus à jours possibles pour garantir une expérience utilisateur optimale.

Internationalisation et multi-boutique

De plus en plus d’entreprises internationales choisissent Sylius pour ses capacités à gérer plusieurs boutiques en ligne, avec des devises, des langues et des politiques de prix différentes.

Cette fonctionnalité est cruciale pour les entreprises opérant sur plusieurs marchés et souhaitant un contrôle granulaire sur chaque entité e-commerce. Sylius Plus offrela gestion avancée de multi-boutiques, la gestion des droits avancés, les RMA, les inventaires multi-sources

Performance

Dans la mesure où Sylius n’embarque que les fonctionnalités nécessaires et utiles, ses templates sont légers et la solution permet donc de construire des sites réellement performants et rapides pour les utilisateurs finaux. Les requêtes et les échanges de données sont rendus rapides grâce à l’API qui permet de récupérer et de transmettre uniquement les informations nécessaires des différentes applications et des différents services tiers.

Le découplage front-end/back-end permet de créer des sites plus dynamiques et interactifs en utilisant certains frameworks javascript qui permettent une rapidité d’affichage

Conclusion

Sylius est de plus en plus reconnu pour sa flexibilité, sa personnalisation, et son approche modulaire, ce qui le rend particulièrement attractif pour les entreprises cherchant des solutions e-commerce sur mesure, notamment dans le B2B. L’adoption croissante de pratiques telles que le headless commerce, les intégrations avec des systèmes tiers, et l’internationalisation continue de stimuler son développement dans l’écosystème e-commerce. L’évolutivité de Sylius, couplée à cette flexibilité, fait de la plateforme un choix privilégié pour les entreprises cherchant à innover dans l’e-commerce.